Identifiering
För att kunna göra bankärenden via telefon behöver du identifiera dig med hjälp av Mobilt BankID.
Extra kontrollfrågor
I vissa situationer gör banken extra kontroller genom att ställa frågor till dig.
Inspelning
Alla samtal till Telefonbanken spelas in (loggas) så att du som kund och banken i efterhand ska kunna följa upp vad vi kommit överens om.